A importância dos dados na gestão do SUAS

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Dados devem ter papel estratégico na gestão do SUAS. Eles estão no centro da tomada de decisões, da criação de estratégias, perpassando toda a implantação ou execução de serviços, programas, projetos e benefícios socioassistenciais.

Os dados e as informações, ou a ausência deles, não são apenas responsabilidade das áreas de Vigilância Social. Por sua vez, afetam não apenas a Gestão, como também todos os trabalhadores do SUAS e toda a oferta da Política de Assistência Social.

Uma parcela significativa das dificuldades de implantação e execução das ações da Assistência Social pode ser atribuída à ausência de dados produzidos. Já que os dados se transformam em informação e conhecimento sobre a realidade socioterritorial, as vulnerabilidades e violências, sobre a cobertura de proteção social em determinado território, etc. Assim, tornam-se a base para o planejamento quanto a necessidade de novos serviços. São imprescindíveis também para o monitoramento e a avaliação da oferta dos serviços.

Afinal, quais são os dados importantes no SUAS?

Poucos gestores e equipes do SUAS sabem a amplitude de dados que é necessário registrar, atualizar e gerenciar para que o SUAS possa funcionar da maneira adequada. A coleta de dados deve começar, por assim dizer, pelos dados pessoais do próprio gestor, trabalhadores do SUAS e conselheiros. Coletar e manter esses dados atualizados evita uma série de prejuízos dos quais falaremos mais adiante.

Reunir dados sobre os equipamentos e tipos de serviços ofertados em cada um deles também é importante. Não apenas para quantificar a oferta da proteção social nos territórios, mas também para informar à população onde e como acessá-los.

Todos os dados pessoais e socioeconômicos dos usuários são dados de extrema importância para construir diagnósticos, perfil dos usuários, etc. Dados sobre escolaridade, local e condições de moradia, gênero, raça, existência de membros com deficiência e/ou idosos também são dados que devem ser registrados, analisados e gerenciados. Eles vão oferecer ao gestor e às equipes, informações importantes para o planejamento e implantação de novos serviços, de ações intersetoriais, ações que atendam as especificidades dos indivíduos dos grupos mais vulneráveis etc.

Um outro conjunto de dados importantes no SUAS são os dados referentes às situações de violência e violação de direitos. Associadas aos territórios onde ocorrem, podem ajudar a traçar um importante diagnóstico indicando as áreas de maior risco e vulnerabilidade social.

Sua análise pode, ainda, auxiliar na reflexão não apenas sobre suas causas, como também indicar o tipo de ações e intervenções a serem realizadas pelos serviços. Podem também ser fator de grande contribuição para a construção de ações intersetoriais.

O registro de dados sobre o atendimento nos programas e serviços é igualmente importante. Deve-se registrar dados sobre a quantidade de atendimentos, tipos de atendimento, frequência da oferta e frequência do usuário. E ainda, atentar para a necessidade de registrar, coletar e analisar dados sobre a concessão dos benefícios socioassistenciais, sejam os eventuais ou os continuados. Esses dados é que possibilitarão não só uma análise quantitativa, como também qualitativa sobre essa oferta. Trarão clareza sobre onde estão localizados os maiores grupos vulneráveis e sobre a necessidade de investimentos na articulação com os serviços socioassistenciais e as políticas setoriais para a superação da pobreza, de barreiras para inclusão social, etc.

Por último, destacamos a importância dos dados de origem físico-financeira. O registro e análise dos dados sobre os recursos financeiros disponíveis, sobre o orçamento, transferências, saldos de contas correntes dos fundos municipais são alguns dos dados financeiros mais importantes. Esses dados oferecem a possibilidade do gestor tomar melhores decisões, otimizar os recursos, de dar transparência pública a utilização dos recursos, etc.

Gestão dos dados e a importância dos sistemas informatizados

Para gerenciar os dados o gestor deve criar processos para manter todos esses dados organizados. Ou seja, deve implantar uma política de gestão da informação. Isso compreende estabelecer rotinas de processamento, armazenamento, classificação, identificação e compartilhamento de registros de dados. O gerenciamento de dados permite que os dados e informações cheguem aos trabalhadores, conselheiros, órgãos de controle social, à população usuária e a todas as pessoas que precisam deles.

Para tanto, a política de gestão dos dados deve incluir documentos de registro eletrônicos, como planilhas e outros documentos virtuais e físicos, tais como documentos fiscais, atas de reuniões e registro de presença. Considerando a quantidade de dados necessários é importante considerar a utilização de sistemas informatizados no âmbito municipal.

O uso da tecnologia deve ser encarada como uma parceira. Oferecem ferramentas capazes de ajudar gestores e trabalhadores do SUAS a desempenhar melhor suas funções e cumprir suas responsabilidades. Essas ferramentas oferecem recursos de segurança no armazenamento dos dados, possibilidade de edição, visualização e compartilhamento de dados. Além do que, propiciam manter os dados disponíveis rapidamente, sempre que gestores e trabalhadores precisarem.

Impactos da ausência ou má gestão dos dados

Fica claro a importância dos dados na gestão do SUAS. Portanto, podemos imaginar que a sua ausência ou a má gestão dos dados pode implicar em grandes perdas, sobretudo para a população que necessita de proteção social. Elencamos aqui alguns dos possíveis impactos:

Risco de incorrer em improbidade administrativa
Perda financeira por uso inadequado ou má utilização dos recursos
Ausência de fluxos de trabalho ou construção de fluxos de trabalho ineficientes
Inadequação na oferta de serviços
Ausência de proteção social onde ela é mais necessária
Aumento da violência e violação de direitos, entre muitos outros.

Conclusão

O histórico assistencialista da política de assistência social explica a dificuldade em reconhecermos a importância dos dados para a consolidação do SUAS. No entanto, é necessário caminharmos na direção de modelos mais modernos de gestão para que a oferta da assistência social seja fortalecida.

Em outras palavras, é possível afirmar que a gestão da informação, por meio da integração entre ferramentas tecnológicas e operação de direitos sociais, torna-se um produtivo componente para: a definição do conteúdo das políticas sociais, o monitoramento e a avaliação da oferta e da demanda de serviços públicos essenciais como os de assistência social.

Nessa empreitada, uma das melhores opções pode ser contar com um sistema para gestão das informações do SUAS. O GESUAS é um exemplo e foi construído tendo como base as normativas que regem o SUAS e a rotina dos seus trabalhadores. Ou seja, não só é adequado às regras e legislações específicas, como foi pensado para garantir a efetividade e eficiência do trabalho dessa política pública. Solicite sua demonstração com um dos nossos consultores sem compromisso: